3 февраля в рамках проекта «Трудящаяся молодежь Плюс» прошло выездное мероприятие «Разрешение конфликтных ситуаций».
На базе санатория «Ижминводы» участники разбирали понятие «конфликт», обсуждали правила поведения в конфликте, рассмотрели типы «проблемных» клиентов и то, как могут вести себя клиенты с различными типами темперамента.
Также на данном занятии молодые специалисты изучили вербальные и невербальные средства общения и научились использованию стоп-слов при общении с клиентом в конфликтной ситуации
Проект «Трудящаяся молодежь Плюс» реализуется при поддержке Республиканского ресурсного центра по поддержке социально ориентированных некоммерческих организаций.
